许哲老师：物业心理学

讲师介绍：
许哲老师（银川）

?国家注册物业管理师
?国家二级心理咨询师
?生涯咨询师
?物业客户服务实战*
?宁夏自治区团委家长心灵课堂特约讲师

许哲老师拥有物业管理和心理学跨界学习和工作的经历。曾从事地方物业行业行政管理十年以上，曾任国有物业企业总经理，从事注册物业管理师考前培训等。曾带领团队攻坚克难，探索地方**房物业服务的模式，从组织建设到团队培养，从服务标准到服务技能，在解决实际问题过程中积累了丰富的*经验。
同时在心理学学习和服务亦取得了一定的成绩，特别是在生涯咨询方面。曾受聘于地方**中学开展家长心灵课堂系列讲座，受邀成为宁夏自治区团委家长心灵课堂特约讲师。
物业行业管理经验在企业管理过程中得到了验证，进而在心理学的学习和工作中进一步得到了淬炼，开发出专门针对物业客服和项目经理的咨询类课程。课程中不仅有传统的技能知识类的教授，更有对企业员工心态、压力等的调试。有效的解决了长期困扰企业的*员工企业归属感差、岗位价值感低、工作效率低、心态差，影响业主满意率的问题。
课程特色：
1、?全面、丰富的物业管理经验。多年从事物业行业管理（任地方物业行业行政管理部门物业科科长10年有余）；任国有物业企业总经理5年。在物业行业管理和企业管理方面积累了大量的经验。
2、?物业管理与心理学技能的结合。从物业行业和企业管理者身份退役后，深入钻研心理学，并成为一名职业心理咨询师，专攻生涯咨询方向。当以心理学视角重新审视物业行业与企业管理时，对物业企业管理打开了全新的认识。
3、?基于实践经验的理论研究。结合工作中发现和解决的问题，在走访座谈多位业内*后，曾以**作者的身份在《中国住宅与房地产业》《中国物业管理》发表多篇论文。其中尤以《论物业服务的客服代表核心制—根本改变物业服务的逻辑关系》较能体现专业深度。
4、?解决物业企业、项目管理中的实际问题。在从事地方行业管理和企业管理的过程中，经常走访当地各类物业企业，共同商议解决物业企业在发展过程中的各类问题。在解决企业发展问题过程中，诊断准确，对策丰富，得到地方企业**。

擅长领域
物业企业管理咨询、生涯咨询、积极心理学、压力管理
主讲课程
《良好客服训练营》
《物业企业项目经理高效训练营》